升级会不会动到币？
硬件钱包插上电脑，官方 App 顶上弹出一条固件更新提示，手指停在按钮上，脑子里先冒出来的问题是：这一下点下去，币还在不在。
币不在设备里。Ledger 升级指南的原文是 “Updating your device has no impact on your crypto assets or the functionality of your device.”（更新设备对你的加密资产和设备功能没有影响。）Trezor 的指南提醒的是另一面：升级出故障，可能清空 Trezor 的设备内存。
这两句并不打架。币记在链上，硬件钱包里存的是能动这些币的钥匙。Ledger 那句讲的是更新对资产和功能的影响；Trezor 这句讲的是出故障时的最坏情况——被清掉的是设备里那份钥匙，链上的币不会跟着消失。有备份，设备清空后就是一次恢复；没有备份，设备一清空，这把钥匙就一份都不剩了。
所以点升级之前真正要确认的，是你手里那份备份靠不靠得住。
设备清空后用备份恢复，恢复出来的是同一个钱包，地址没变，余额还在链上。前提是备份本身是对的，一个词都不差。
点升级之前：备份在手边，能演练就先演练一次恢复
Trezor 和 Ledger 在升级前提出的是同一类要求：备份得拿得出来。Trezor 原文是 “make sure your wallet backup (formerly recovery seed) is available and within reach.”（确保钱包备份，也就是以前说的恢复种子，就在手边、够得着。）Ledger 的说法是作为预防措施，确保 24 个词的恢复短语可用。
「在手边」我会理解得严一点：不是「应该还在抽屉里吧」，而是升级前真把那张纸或那块金属板拿出来，看字迹清不清楚、顺序全不全。备份放在异地的，等拿回来再升级，别为了消掉一条通知去赌那份备份。备份怎么存更经得起时间，可以对照24 词助记词的五种存储法里的几种做法。
用 Trezor 的，还能多做一步：演练恢复（dry-run recovery）。Trezor 指南说，任何时候都可以用它验证钱包备份是否正确，并按 Safe 7、Safe 5、Safe 3、Model T、Model One 分别给了检查备份的指引。封面截图里那一排 Check wallet backup 链接就是入口，按自己的型号点进去。
点升级前我自己的清单（习惯，不是官方步骤）：
- 备份：实物就在桌上，不是「记得放在哪」。
- 线缆：用确定没问题的那根，两头插牢，原因在下一节。
- 电脑：笔记本插上电源，不在电量见底的时候升级。
- 时间：不赶在急着转账之前升级。万一设备被清空，恢复要花时间。
- 入口：只从自己打开的 Trezor Suite 或 Ledger Wallet 里点，不从邮件、私信或网页链接进。
要不要现在升，我按三条定（个人判断，不是官方要求）：提示是从自己打开的 Trezor Suite 或 Ledger Wallet 里弹出来的；备份就在桌上，字迹和顺序都对得上；这几天不急着转账。三条都满足就升，缺一条就先放着。
升级到一半断开，会发生什么
Trezor 指南原文：“Your Trezor will be wiped if the device connection is lost while loading the new firmware.”（装载新固件时设备连接断开，Trezor 会被清空。）
断开的原因，指南点名的是线缆故障或线被拔开。真碰上了，官方给的处理是：
- 重新连接设备。
- 在 Trezor Suite 里重新安装固件。
- 准备好恢复账户——备份就是在这时候派上用场的。
安装过程里还有两处容易让人愣住。Trezor 可能提示以 bootloader 模式重启，选 Restart 即可。用 Model One、固件还停在 1.11.2 或更早版本的，要分 bootloader 和固件两步更新，可能会让你确认两次。新固件的版本号会显示在 Trezor 屏幕上，在设备上确认安装，进度在 Trezor Suite 里看。
Ledger 这边的要求是：更新期间一直留在 Ledger Wallet 里，按提示操作。设备中途会重启好几次，这是指南里预告过的。如果卡在 Update Mode（更新模式），指南给的办法是改用桌面端 Ledger Wallet 继续。
设备上的配置——名称、设置、图片、语言、应用列表——Ledger 会在更新前一刻备份，更新完恢复原样。更新后，设备上的区块链应用会自动重装；Stax、Flex、Nano Gen5 的指南里是点 Restore apps 触发。
升级那几分钟里，我不碰线、不让电脑进入睡眠、不插拔别的 USB 设备，也不顺手去更新电脑系统。对 Trezor 来说，装载固件时断开的代价是设备被清空，能让连接更稳的事都值得做。真被清空了，恢复只在官方 App 里、照着设备提示做，不用任何人发来的「修复工具」。
只从 Trezor Suite 和 Ledger Wallet 里点升级
正规的升级入口只在两家自己的 App 里：
- Trezor：新固件发布时，Trezor Suite 顶部会出现通知，点 Update now，再按屏幕和设备上的提示走。也可以自己进 Settings > Device，Security 区域显示当前固件版本：写着 Up to date 是最新，写着 Update available 就是有更新。
- Ledger Stax、Flex、Nano Gen5：先把 Ledger Wallet（原 Ledger Live）本身更新到最新，在桌面或手机端点「Ledger OS update available」横幅里的 Update。设备上出现 Update Ledger OS? 和版本号，点 Install，再输入 PIN。Ledger Wallet 显示 Your Ledger OS is up to date 就完成了。
- Ledger Nano X（桌面端）：打开 Ledger Wallet，从右上角 Profile 菜单进 My Ledger，连接并解锁设备；设备询问时允许 My Ledger，再点横幅里的 Update OS。
Ledger 帮助中心页面顶端挂着一条提示：“Beware of phishing attacks, Ledger will never ask for the 24 words of your recovery phrase. Never share them.”（小心钓鱼攻击，Ledger 永远不会索要你恢复短语的 24 个词，绝不要分享给任何人。）
把两家的升级步骤摆在一起，要你亲手做的是：在 App 里点更新、在设备上确认安装，Ledger 再多输一次 PIN。没有一步要你把助记词打进电脑、网页或邮件回复里。由此得出的判断：以「升级」为名，让你在网页、邮件、私信里输入助记词的，都是钓鱼。唯一要分清的是你自己发起的检查或恢复：比如 Trezor Model One 在 Trezor Suite 的设置里做 Check backup 时，就是按设备屏幕提示的顺序，用电脑键盘在 Suite 里输单词。这一步是你自己在官方 App 的设置里点进去的，不会由升级弹窗、邮件或私信带你进去。
这类骗局在本站案例库里有现成的样本：以「为新固件验证恢复短语」为由群发的假 Ledger 客服邮件，还有搜「ledger live」时顶在前面的Google Ads 假 Ledger Live 钓鱼站。后一种更难防：装上的 App 本身就是假的，它弹出来的任何「升级」都不能信。Trezor Suite 和 Ledger Wallet 我都是手动输入官网地址去下载，不点搜索结果里的广告位。
Trezor 和 Ledger 的升级流程对照
| 环节 | Trezor | Ledger |
|---|---|---|
| 升级入口 | Trezor Suite 顶部通知（Update now），或 Settings > Device | Ledger Wallet 通知横幅；Nano X 桌面端经 My Ledger |
| 升级前的要求 | 钱包备份在手边，可先做演练恢复 | 24 词恢复短语可用，Ledger Wallet 先更新到最新 |
| 在设备上做什么 | 看屏幕上的固件版本，确认安装 | Stax/Flex/Gen5：点 Install 确认后输 PIN；Nano X：设备询问时先允许 My Ledger |
| 中途出问题 | 装载固件时断开会清空设备：重连、重装、准备恢复 | 卡在 Update Mode：改用桌面端 Ledger Wallet 继续 |
| 怎么确认升完了 | Settings > Device 显示 Up to date | Stax/Flex/Gen5：显示 Your Ledger OS is up to date，点 Restore apps 重装应用 |
表里没放下、指南里单独提到的几条：
- Ledger 不能用平板更新：要用台式机、笔记本或 Android 手机通过 USB 连接；Stax、Flex、Nano Gen5 也能在手机端 Ledger Wallet 里用蓝牙更新。
- Ledger 分批推送：暂时看不到更新横幅，就过段时间再打开看看，我不会去网上找别人发的安装包。
- Ledger 2025 年 11 月那次更新：更新之后需要重新做蓝牙配对。
- Trezor Model One 老固件：1.11.2 或更早的，bootloader 和固件分两步更新。
- Trezor 固件更新日志：指南页附有 changelog 链接，想知道这一版改了什么，可以升级前先看。
常见问题
已经点了升级才想起备份不在身边，能拔线停下吗？
Trezor 指南写明，装载新固件时连接断开，设备会被清空，已经开始装就别拔，让它装完；Ledger 这边是留在 Ledger Wallet 里按提示走完。装完先把备份找回来对清楚，再做别的操作。
备份放在老家，能先把固件升了吗？
我不建议。Trezor 要求备份在手边，Ledger 要求恢复短语可用；Trezor 给的理由是升级出故障可能清空设备，备份在手边才能马上恢复，而不是隔几天才找到那张纸。等备份拿到手再点升级；用 Trezor 的，这期间可以在 Trezor Suite 的 Settings > Device 里查看是否显示 Update available。
收到「Ledger 安全团队」邮件，说升级固件前要验证 24 个词，怎么办？
当作钓鱼处理，邮件里的链接一个都别点。Ledger 帮助中心页顶就提醒：Ledger 永远不会索要恢复短语的 24 个词。正规的 Ledger OS 更新只出现在你自己打开的 Ledger Wallet 里，设备上要做的是按屏幕提示确认安装，不涉及输入助记词。已经把词输进网页的，按助记词泄露处理，尽快新建钱包并把资产转过去。
用 iPad 能给 Ledger 升级 Ledger OS 吗？
目前不能，Ledger 的升级指南写明平板上无法更新 Ledger OS。可以改用台式机、笔记本或 Android 手机，通过 USB 连接设备来更新。
资料出处
下面三页都是 2026-09 在浏览器里打开查看的，文中的英文引文取自页面原文，括号里的中文是我的翻译。Ledger 帮助中心的正文靠脚本加载，打开后要稍等页面出字。